レッスン開始時刻になっても講師からコールがかかってきません。どうしたらよいですか?

原因特定の為、まずは生徒様ご自身のインターネット環境に問題がないかをご確認下さい。その後、スカイプの「テスト通話」にコールし、スカイプが正常に作動することを確認して下さい。
上記のことを全て確認した上で、生徒様のインターネット環境及びスカイプの作動に問題がない場合は、一度生徒様から講師へコールをしてみて下さい。それでも講師が応答しない場合は、コンシェルジュまでメールにてご一報下さい。調査の上、講師側の通信等に問題があった場合は、後にレッスン回数分をお戻しさせて頂きます。

ページトップへ