レッスンを予約していましたが、キャンセル可能な時刻を過ぎてしまってから、急な用事が入り受講できなくなりました。どうしたらよいですか?

予約キャンセルの締め切り時刻(当該レッスンの開始時刻より12時間前までキャンセル可)を過ぎてしまいますと、ご予約頂いた分のレッスンの回数は消費されお返しすることはできません。しかし、講師に予め受講ができない旨を伝えることは可能ですので、担当講師のスカイプのチャットボックスにメッセージを書き込むか、マイページにログインし予約済の担当講師へメールを送信することができますので、そちらから直接連絡をして下さい。
連絡方法が分からない、連絡できない場合などは、コンシェルジュまでメールでご連絡下さい。こちらから、講師へ伝達させて頂きます。ただし、その場合、時間によっては講師への伝言がレッスン開始予定時刻に間に合わない場合もございますので予めご了承下さい。

ページトップへ